Je me suis réveillé cette nuit pensant avoir un problème avec ma cuisinière. Le genre de problème ou on n’ose pas allumer la lumière car on pense toujours au pire en cas d’étincelle.
J’ouvre le fenêtre et c’est encore pire. J’appelle les pompiers, pensant les prévenir mais un message d’accueil personnalisé me préviens qu’un accident a eu lieu dans une usine de Rouen et qu’une odeur de gaz est ressentie sur la partie ouest de l’île de France.
Ce message m’est confirmé par l’opérateur qui prend mon appel et qui ajoute qu’il n’y a pas de danger.
Il s’agirait d’un dégagement gazeux provenant d’une entreprise chimique basée en Normandie : L’entreprise Lubrizol.
La préfecture de Seine Maritime a indiqué dans un communiqué que l’odeur bien qu’incommodante n’est pas toxique.
Le gaz en question est du mercaptan, le gaz qui donne cette odeur caractéristique au gaz de ville.
Si vous êtes arrivés sur cette page via les moteurs de recherches, j’imagine c’est que vous êtes aussi dans l’expectative …
Tous ceux qui ont une liste de mariage en cours chez Printemps listes ont du ou vont recevoir une lettre annonçant que suite à une décision administrative indépendante de leur volonté, les accords de partenariat avec les enseignes Fnac, Conforama et Citadium cessaient immédiatement.
Sans aucun détail quand à la cessation soudaine de ces partenariats, j’aurai aimé savoir quels étaient mes options suite à cette modification, pas vous ?
Et que s’est t’il passé chez Printemps listes pour que ces accords de partenariat soient brisés si rapidement sans en informer préalablement ses clients ?
Hier, mon mobile a sonné 2 fois et avant même d’avoir pu décrocher, plus rien.
Ça arrive me direz-vous … Oui, mais là, c’est le numéro affiché sur le téléphone qui m’a poussé a écrire ce billet. C’était le +33 899 465 566
Regardez les premiers chiffres juste derrière l’indicatif international. Vous ne remarquez rien ?
Oui, c’est une belle arnaque au numéro surtaxé !
Si on ne fait pas attention, le réflexe est de rappeler pour savoir qui a essayé de nous joindre.
Grosse erreur car c’est alors le jackpot pour les arnaqueurs et la facture assurée pour vous.
La présentation du numéro avec son indicatif (+33) et par groupe de 3 chiffres ne permet pas de détecter instantanément le « 08 99 », numéro fortement surtaxé.
On connaissait déjà les arnaques au numéro surtaxé par SMS ou l’on recevait un message dans le style « Salut c moi! J’attends tjs ton appel,a croire que je t’ai laisse mon numero pr rien,rappelle moi au 0899785314 ».
Voici donc une nouvelle tactique des arnaqueurs pour vous soutirer de l’ argent.
Dans ce billet, je faisais part de ma mésaventure partagée avec certains d’entre vous concernant le dépôt de bilan de la compagnie aérienne SkyEurope. Je remercie le centre Européen des consommateurs France de m’avoir envoyé la réponse ci-dessous.
Je ne sais pas si la demande de remboursement des billets aboutira mais je pense que cela vaut le coup d’essayer.
Attention, vous avez jusqu’au 23 Octobre pour déclarer votre créance au liquidateur judiciaire.
Monsieur,
Nous accusons réception de votre email concernant la liquidation de la compagnie SkyEurope.
Le Centre Européen des Consommateurs France est un service soutenu par le Ministère de l’Economie et des Finances (DGCCRF) et la Commission européenne. Il appartient à un réseau européen destiné à promouvoir la résolution extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre les consommateurs et les professionnels.
Nos collègues slovaques nous ont indiqué fin juillet que le tribunal de Bratislava avait placé la compagnie en restructuration depuis le 17 juillet 2009. Ils nous ont confirmé le 1er septembre que la compagnie était à présent en liquidation judiciaire.
Un liquidateur a été nommé le 9 septembre. Les consommateurs sont invités à déclarer leur créance à ce liquidateur dans un délai de 45 jours à compter de sa nomination, soit jusqu’au 23 octobre 2009.
La demande doit se faire via le formulaire ci-joint : « déclaration de créance SkyEurope ». Ce formulaire n’existe malheureusement qu’en slovaque, nos collègues nous ont envoyé des instructions en anglais ainsi qu’un modèle type (voir ci-joint), pour vous aider à remplir le formulaire.
Un exemplaire original du formulaire, dûment rempli, signé et accompagné des documents prouvant votre créance, doit être envoyé au tribunal de Bratislava compétent dont vous trouverez ci-dessous les coordonnées :
Okresný súd Bratislava I
Záhradnícka 10
812 44 Bratislava 1
Deux exemplaires originaux, dûment rempli, signé et accompagné de vos documents prouvant votre créance, doivent être adressés au liquidateur à l’adresse suivante :
Ing. Emil Čerevka
Zámocká 20
811 01 Bratislava
Nous vous joignons également un modèle de lettre d’accompagnement réalisé par nos collègues slovaques à adresser avec vos formulaires au liquidateur :
Add.
Ing. Emil Čerevka
Zámocká 20
811 01 Bratislava
Vážený Správca konkurznej podstaty.
V zmysle § 29 ods. 9 zákona č. 7/2005 Z.z. o konkurze a reštrukturalizácii a o zmene a doplnení niektorých zákonov si Vás dovoľujem požiadať o potvrdení doručenia prihlášky a upovedomenie o jej úplnosti alebo prípadných nedostatkoch.
Ďakujem.
S pozdravom
Name, address
Signature
Date
Nous espérons que ces informations seront utiles à vos démarches. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Et voilà, depuis le temps que cela menaçait, la compagnie aérienne lowcost SkyEurope n’est plus. Envolés (sans mauvais jeu de mots) les espoirs de reprise. La compagnie a jeté l’éponge ce 1er Septembre.
Des centaines de clients, dont je fais parti, se retrouvent avec des billets achetés qui ne les emmèneront plus nulle part.
Sur le site internet de la compagnie, un message en blanc sur fond rouge annonce la couleur : SkyEurope suspends its operations.
La compagnie donne les informations à ses clients pour se faire dédommager si l’achat a été réglé par CB :
Dear Guests
Please be advised that SkyEurope has suspended its sales and operations immediately.
Those of you who have purchased flights with a credit card, please turn to your credit card issuing bank to seek refunds for unused portions of SkyEurope’s flights.
In case you have paid directly to SkyEurope in other means than credit card (e.g. bank transfer, cash), please be advised that a refund may not be possible.
If you have ordered your flight tickets via a travel agency or organizer, you should discuss the matter with them first.
If you are already at the destination or have rented a car through SkyEurope’s business partner, you may stay at the hotel and use the vehicle during the period originally agreed. You must, however, order a return flight from some other airline at your own expense.
You may also wish to contact your insurance provider to seek further guidance and support.
We regret for the inconvenience that have been caused to you.
J’ai donc commencé par appeler le service Visa Premier de ma banque pour leur expliquer la situation. C’est vrai après tout, quand vous souscrivez une carte premier, on vous assure que vous êtes vraiment bien assurés. Surtout sur ce qui touche au monde du voyage. Et bien oui mais en fait non …
Vous êtes plutôt assurés de vous voir répondre par une charmante hôtesse que le dépôt de bilan d’une compagnie aérienne ne rentre pas dans les conditions et qu’elle est vraiment très très désolée.
Une réponse comme ça, ca n’a pas de prix …
Décidé à ne pas en rester là, je décide de me rendre en agence pour exercer un droit que peu de gens connaisse : Le droit de répudiation de 90 jours. Pour faire court, lorsque vous effectuez un achat sur Internet, et que vous payez par CB, vous avez le droit d’annuler une vente pendant un délai légal de 90 jours. C’est possible car vous n’avez pas tapé votre code secret à 4 chiffres qui équivaut à votre signature. Il n’y a pas de motif à fournir. Ramenez simplement une copie de votre relevé bancaire pour signaler la ligne visée.
Ma requête a bien été prise en compte et j’en saurai plus théoriquement la semaine prochaine. Je ne sais pas encore si je serai remboursé, même partiellement du prix des billets achetés. A suivre donc …
C’était le petit coup de gueule du jour contre toutes ces assurances que l’on vous vend et qui répondent aux abonnés absents dès que l’on en a besoin.
Si vous êtes aussi dans ce cas là, n’hésitez pas à laisser un message dans les commentaires.
Update du 08/10/2009 – J’ai reçu des informations pour déposer un recours auprès du liquidateur judiciaire de SkyEurope.Voir ce billet
Encore une actu photo sur Guib.fr mais un peu moins artistique il est vrai … ^_^
C’est du coté de Chambéry que les contrôles radars nocturnes sont de plus en plus fréquents. Les forces de l’ordre ne cachent pas que l’objectif est la rentabilité maximum. Ce type de radar n’est plus enfermé dans un véhicule. Il est parfaitement autonome et de nuit, champion est celui qui réussi à le repérer. Méfiance donc, car avec 120 infractions à l’heure soit 1 automobiliste sur 5 de flashé, car cela s’avère plutôt rentable et risque de se propager à tout le territoire national en peu de temps.
Ce 14 Juillet 2009 à Paris, précédé d’un grand concert gratuit de Johnny Halliday à partir de 19h00 sur le Champ de Mars avec en première partie Christophe Maé, un feu d’artifice exceptionnel sera tiré de part et d’autre de la tour Eiffel, mettant cette dernière à l’honneur pour ses 120 années d’existence.
Trente minutes de voyage à travers le siècle, 3 tonnes de poudre d’étoile, 15000 ordres de tir informatisés seront mis en oeuvre pour réaliser une monumentale chorégraphie de lumière. Pour la 1ère fois des images seront projetées sur la Tour Eiffel. Ces projections ne seront visibles que du champ de mars. Le 14 juillet à 22h45, le ciel de Paris rendra hommage à Gustave Eiffel et à la beauté de la tour.
Voici une vidéo montrant les préparatifs du feu d’artifice. Il y a là quelques kilos de poudre noire 😉
C’est le groupe F (les artificiers qui s’étaient occupés du feu tiré pour le passage à l’an 2000) à qui seront en charge cette année de tirer le feu d’artifice. Autant dire que cela risque d’être fabuleux ! La vidéo ci-dessous vous montrera quelques-unes de leurs réalisations pour vous mettre l’eau à la bouche.
A noter : Cette année, à partir de 22h45, la ville de Paris permettra aux internautes de suivre l’évènement sur le Web à l’adresse http://www.14juillet2009.com et même d’y participer activement par l’ajout de photos, de vidéos ou de commentaires en temps réel.
Infos Pratiques sur les accès le 14 juillet :
RATP : la station « Ecole Militaire » sera fermée à partir de 22h.
SNCF : Les stations « Alma », « Tour Eiffel » et « Champ de Mars » seront définitivement fermées à partir de 18h.
Attention :
La fermeture ponctuelle d’autres stations situées en périphérie du Champ de Mars sont à prévoir en fonction de l’affluence. Les stations Velib situées en périphérie du Champ de Mars seront vidées et donc inaccessibles.
Il n’aura pas fallu longtemps pour que l’on trouve sur Ebay des collectors douteux sur Michael Jackson tels que cet email envoyé par le promoteur O2 à l’un de ses client et mis en vente sur Ebay.com par ce dernier. Cet Email contient dixit le vendeur un mot de passe qui aurait été nécessaire à la réservation de places supplémentaires pour le concert prévu initialement au stade O2 à Londres et pour la commande d’une photo de Michael Jackson. Attention aux arnaques, elles risquent de fleurir dans les prochains jours …
Fort de 3 millions de points d’acces wifi Freebox HD en France, Free vient de proposer à ses abonnés possédant la freebox HD (V5) WifiFree : une nouvelle fonctionnalité qui permet de partager sa connexion wifi avec les autres abonnés free en déplacement. Il suffit pour cela de mettre à jour sa freebox puis d’activer l’option en se connectant à l’interface d’administration. Les deux réseaux (celui du propriétaire de l’abonnement et celui disponible pour le public) sont parfaitement distincts et ne mettent donc pas en péril la sécurité des informations qui y transitent. Pas de problème non plus d’un point de vue performances pour l’abonné qui active cette fonctionnalité puisque les transferts qui transitent par le réseau privé sont prioritaires sur le réseau public.
J’en vois déja deux au fond de la salle qui commence à s’agiter en grommelant : « Mais quel rapport avec Hadopi ? » Justement nous y voilà …
Comme vous vous le savez peut-être déjà, la récente loi Hadopi qui a récemment été passée en force par notre gouvernement rend responsable l’abonné d’une connexion internet des informations qui y transitent en se basant sur son adresse IP. Là ou Free a réussi un tour de force c’est de proposer une solution technique qui permet d’attribuer une adresse IP externe différente aux connexions extérieures. Dès lors, il sera beaucoup plus difficile d’incriminer un abonné pour des données qui n’auront pas transité par son réseau privé.
Je vous invite bien entendu à activer cette fonctionnalité, opération indispensable pour pouvoir bénéficier du service chez les autres membres de la communauté Free.
Free garde toujours une longueur d’avance sur la concurence en proposant à ses abonnés des services toujours plus variés et innovants.
Pour la petite histoire : Ayant obtenu de justesse un Iphone 3G en Aout dernier juste avant la grande pénurie , j’ai dû le faire changer le jour même à cause d’une panne au déballage. Après un coup de fil à la boutique Orange, on me dit de m’adresser directement au SAV Apple. Coup de fil à Apple : tout se passe comme sur des roulettes : Un carton vide arrive, j’y place mon Iphone HS et quelques jours plus tard, je récupère un nouvel Iphone.
Quelques mois passent et comme je n’aime pas être enfermé, l’envie me prend de desimlocker cet Iphone (après les 6 mois contractuels).
J’appelle donc ce cher service client Orange qui me dit, après vérification : pas de problème, ce sera fait sous 72 heures. Confiant, je raccroche et quelques jours plus tard arrive un courrier qui me dit que mon numéro IMEI ne figura pas dans la base de données Orange et que pour des raisons de sécurité, ils ne peuvent par conséquent pas répondre à ma demande. Et oui … ! Ils ont conservé le numéro IMEI du premier Iphone et n’ont pas fait de rapprochement avec le nouveau lors de l’échange !
Après une longue discussion avec un responsable du service client Orange, mon seul recours est d’apporter la preuve de l’échange en contactant Apple. Ok mais seulement voilà, Apple et Orange ont entre temps changé leur mode de retour SAV et on ne peut plus s’adresser directement à Apple pour un problème sur Iphone. Essayez d’appeler le numéro SAV d’Apple, vous verrez …
Voilà, pour faire court, cet appareil est bloqué chez Orange qui n’a pas prévu ce cas de figure et c’est vraiment fort dommage.
Pour rester positif, Il ne me reste plus qu’a attendre que yellow snow soit compatible avec le firmware 2.2.1 pour officier … 😉