72 Community Managers ont répondu à un sondage du site Kommein sur leur emploi. Voici une sélection de quelques réponses qui vous permettront d’en savoir un peu plus sur ce métier.

• Depuis combien de temps êtes-vous Community Manager ?

(1 an – 2 ans – 3 ans – Plus de 3 ans)

Un métier relativement nouveau : Seuls 17% l’exercent depuis plus de 3 ans.

• Avant d’être Community Manager, quelle fonction occupiez-vous ?

(Service Clientèle – Support Technique – Blogger Professionnel – Relations Publiques – Marketing – Sans Emploi – Autres)

Les Community Managers proviennent d’horizons très variés.
On pourrait croire qu’ils ont tous plus ou moins baignés dans le monde informatique ou marketing auparavant mais il n’en est rien.

• Comment avez-vous trouvé votre poste de Community Manager ?

(Site pour l’emploi Online – Twitter – linked in – Bouche à Oreille – Promotion Interne – Autre)

Le bouche à oreille est clairement le moyen privilégié pour recruter un Community Manager.

• Quel est votre statut en tant que Community Manager ?

(Salarié – Temps Partiel – Indépendant)

Plus de 50% sont salariés.

• Quel salaire percevez-vous ?

(Moins de 20000$ – De 20000$ à 30000$ – De 30000$ à 40000$ – De 40000$ à 50000$ – De 50000$ à 60000$ – De 60000$ à 70000$ – De 70000$ à 100000$ – Plus de 100000$)

On peut voir qu’ il n’y  pas vraiment de salaire moyen pour ce poste, Payés entre 20000$ et 80000$, le salaire du community manager dépend du secteur et de la société pour laquelle il travaille.

• Combien de temps travaillez-vous par jour ?

(Moins de 2h – De 2 à 4h – De 4 à 6h – De 6 à 8h – Plus de 8h)

Plus de 40% déclarent travailler plus de 8 heures par jour mais ajoutent qu’ ils sont rémunérés en conséquence.

• Quel est votre plus gros challenge en tant que Community Manager ?

(Clients/Utilisateurs Mécontents – Faire Grandir la Communauté – Différence d’opinions concernant la gestion de la Communauté – Trolls – Manque de Coopération des Collegues de travail – Ne pas être écouté – Autres)

Si le challenge de la plupart des CMs est de faire grandir la communauté, il est intéressant de noter que  leur principale revendication porte sur la non prise en compte de leur avis par la hiérarchie dans la stratégie de gestion de la communauté. Juste derrière, arrive la frustration de ne pouvoir répondre aux attentes de la communauté par faute de réaction du management.

Source : Kommin.com via Agence-Modedemploi.com